Ngày nay việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngoài sản phẩm, con người, hệ thống ra thì chính sách bán hàng là một trong những công cụ quyết định sự thành công hay thất bại của chiến dịch, của chiến lược và kể cả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Xây dựng chính sách kinh doanh đầu tiên phải dựa vào nội lực của doanh nghiệp. Trên cơ sở chiến lược đã xây dựng để điều chỉnh mức tăng giảm các khoản chiết khấu sao cho phù hợp với việc giữ khách hàng, phát triển hệ thống, quảng bá và thúc đẩy nhân viên làm việc. Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn hay nhỏ thì việc xây dựng chính sách kinh doanh bao gồm các khoản chi: chiết khấu thương mại, giảm giá, khuyến mại… tùy theo mỗi lĩnh vực hoạt động mà doanh nghiệp điều chỉnh phù hợp với đối thủ cũng như lợi nhuận mong muốn của doanh nghiệp.

Bộ tài liệu chính sách bán hàng bao gồm:

• Quy chế hoạt động Phòng Kinh doanh
• Hệ thống báo cáo kinh doanh
• Chính sách công nợ
• Chính sách bán hàng